Del “Social Media” al “Interest Media”: El turismo digital entra en una nueva era de contenidos guiados por intereses
Ciudad de México, 5 de agosto de 2025 — El ecosistema digital vive una transformación profunda. Lo que comenzó como redes sociales centradas en las conexiones personales ha dado paso a un modelo dominado por los intereses individuales. Este fenómeno, conocido como “interest media”, está redefiniendo la forma en que las personas descubren, consumen y comparten contenido, y el sector turístico no es la excepción.
En este nuevo escenario, ya no importan tanto los seguidores como las visualizaciones, y la clave del éxito está en crear contenido auténtico, útil y emocionalmente relevante. Plataformas como TikTok, Instagram y YouTube lideran esta evolución, guiadas por algoritmos capaces de anticiparse a las preferencias del usuario.
“El contenido ya no necesita un gran número de seguidores para tener impacto. Si conecta con los intereses de la audiencia, puede alcanzar millones de visualizaciones”, señaló Konrad Waliszewski, CEO de la plataforma hotelera @Hotel. Por su parte, Travis Pittman, CEO de TourRadar, identificó a TikTok como el punto de inflexión: “Pasamos de interactuar con publicaciones de amigos a sumergirnos en contenidos alineados con nuestros intereses más profundos”.
Implicaciones para el sector turístico
Esta transición tiene implicaciones estratégicas para las marcas del sector turístico. La planificación de viajes, la inspiración y la reserva se ven hoy más influenciadas por recomendaciones algorítmicas que por redes de contacto directas. Esto permite que pequeños creadores y destinos emergentes compitan en igualdad de condiciones con grandes marcas, siempre que ofrezcan contenido de valor.
Sin embargo, el modelo también presenta desafíos. La lógica algorítmica reduce el control de las marcas sobre la distribución de sus mensajes, por lo que la consistencia, la autenticidad y la colaboración con creadores confiables se vuelven esenciales. “Las personas siguen confiando más en otras personas que en los algoritmos”, destacó Tim Morgan, CEO de Jerne.
Una nueva lógica de consumo y notoriedad
La era del “interest media” exige a las empresas turísticas repensar sus estrategias de marketing digital. Las métricas de éxito ya no se basan únicamente en seguidores, sino en alcance, interacción y relevancia contextual. Además, las redes sociales están comenzando a integrarse en los resultados de búsqueda de Google, aumentando su peso en la visibilidad de marca.
En un entorno cada vez más automatizado, la voz humana dentro de comunidades específicas cobra mayor valor, convirtiéndose en una fuente de referencia confiable. La inteligencia artificial amplifica este proceso, pero la autenticidad sigue siendo irremplazable.
Conclusión
El turismo no puede quedar rezagado frente a esta transformación. En la era del “interest media”, el contenido encuentra a las personas, no al revés. Solo aquellas marcas que logren ser genuinamente interesantes, relevantes y creíbles lograrán conectar con audiencias cada vez más guiadas por sus intereses y menos por sus vínculos sociales.
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