Entidades buscan afianzar esfuerzos para mejorar servicios a usuarios

Santo Domingo.- El director general del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), Héctor Porcella, se reunió con altos ejecutivos de la línea aérea JetBlue con quienes evaluó diversas medidas para mejorar el servicio en las numerosas rutas que opera esa empresa entre ciudades de Estados Unidos y la República Dominicana.

Porcella definió como productivo el encuentro sostenido con los representantes de JetBlue, encabezados por su director de operaciones, Warren Christie, con quien trató temas de interés para los usuarios dominicanos residentes en el país y en el exterior, que deberán traducirse en beneficios para los clientes y en el fortalecimiento del intercambio turístico y comercial entre los dos países.

Tras resaltar que JetBlue es el principal operador aéreo de Estados Unidos en la República Dominicana, el director del IDAC indicó que las dos entidades acordaron trabajar mancomunadamente para elevar los estándares de servicio y superar factores que en el pasado han generado quejas y reclamos de pasajeros dominicanos.

“Le hicimos entender a los ejecutivos de JetBlue la importancia que reviste nuestro mercado como principal destino turístico del Caribe, para que se dispongan las medidas necesarias para mejorar la atención a los usuarios, comprometiéndonos nosotros a trabajar junto a ellos para seguir fortaleciendo la conectividad área entre nuestros países”, relató Porcella, luego del encuentro.

Manifestó que la República Dominicana tiene el reto de asegurar los mayores niveles de calidad en la industria aeronáutica, ya que se trata de la plataforma fundamental para garantizar la sostenibilidad del desarrollo turístico, principal soporte de la economía nacional y aliado clave de otros importantes sectores productivos. 

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