Ocean World y Amber Cove comprometidos con fortalecer la industria turística de Puerto Plata
Puerto Plata, RD- Enfocados en el objetivo de continuar fortaleciendo la industria de cruceros en el destino Puerto Plata, Ocean World y Amber Cove, con el apoyo del Care Team de Carnival Corporation, realizaron el taller presencial “Care Team Training”, dirigido a sus colaboradores y a profesionales de la industria de cruceros con sus actividades afines.
Estas jornadas formativas fueron dirigidas por Vladimir Lindor y Christian Miranda, especialistas del Family Support de Carnival Cruise Line Care Team, quienes puntualizaron en los colaboradores de la industria que participaron de los talleres, sobre la importancia de familiarizarse con las funciones y responsabilidades de un primer contacto de asistencia, para que permita transmitir confianza y seguridad a los clientes.
Como anfitrionas de las entidades convocantes estuvieron Birgitt Heinsen, Directora de Sostenibilidad de Ocean World y Sharon Mei, gerente del puerto Amber Cove,por separado destacaron la importancia de continuar robusteciendo la cadena de valor de turismo de Puerto Plata, capacitando a los colaboradores hacia una visión de trabajo solidaria, responsable y empática.