Superintendencia de Bancos habilita servicios legales a través de portal institucional
Santo Domingo. La Superintendencia de Bancos (SB) habilitó la solicitud y el recibimiento de certificaciones y otros servicios legales a través de su portal web institucional .
Con la nueva disposición, las personas físicas y jurídicas tienen la posibilidad de solicitar certificaciones de estatus de entidades activas. También podrán tramitar servicios jurídicos, que la SB ofrece a través de su Consultoría Jurídica, de manera totalmente remota y gratuita.
«La optimización de los procesos internos de la SB se traduce en ahorros de tiempo, recursos económicos y esfuerzo para la población que demanda estos servicios», señala la institución en un comunicado.
Entre los requerimientos que se pueden tramitar mediante la plataforma digital www.sb.gob.do están:
- Certificación de estatus de entidades.
- Certificación de no habilitación para operar conforme a la Ley Monetaria y Financiera.
- Levantamiento de oposición de vehículo de motor.
- No objeción a transferencia de inmueble.
- Certificación sobre tiempo laborado en entidades intervenidas o en liquidación.
- Estatus de fondos en entidades intervenidas por procedimiento de liquidación o disolución.
- Cancelación de hipoteca.
- Inicio de procedimiento de pérdida de certificado de título de acreedor hipotecario.
En caso de que la SB requiera la presentación de documentos como parte del proceso, los solicitantes podrán adjuntarlos en el formulario digital de solicitud.
Servicios legales y eJES ESTRATÉGICOS
La iniciativa está alineada con el segundo eje estratégico institucional de la SB, que procura aumentar la eficiencia, eficacia y alcance de los procesos internos a través del uso de nuevas tecnologías. También con el tercer eje de acción, sobre fortalecimiento institucional. Además, apoya la política impulsada desde el gobierno central para la eficientización de procedimientos públicos con el programa Burocracia Cero.
“Durante estos dos años, las adecuaciones tecnológicas no solo han impactado positivamente nuestros procesos internos, sino que también han beneficiado a nuestros públicos externos. Desde la Consultoría Jurídica hemos gestado una plataforma virtual que permite recibir y atender los requerimientos del público”, enfatizó el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W.
El funcionario aseguró, además, que las iniciativas para la digitalización han transformado la forma en que la SB interactúa con sus principales interlocutores. En ese sentido, citó la aplicación ProUsuario Digital, que ya cuenta con 150 mil usuarios activos que pueden presentar reclamaciones, solicitar orientación y dar seguimiento a su perfil crediticio en línea; y destacó que el 98% de las solicitudes procesadas por el Departamento de Registro y Autorizaciones se tramitan de forma digital.
De igual manera, la SB creó una moderna página web institucional y puso a disposición del público el portal de estadísticas del mercado bancario dominicano (SIMBAD).
En el ámbito interno, en materia tecnológica y de eficiencia en los procesos, la institución ha implementado importantes iniciativas, digitalizado los procesos y el seguimiento a los indicadores de gestión.
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